Mijn Klacht:

Hallo,

Afgelopen dinsdag (13-10-2015) heb ik bij mediamarkt een Samsung galaxy tab E 9.6 gekocht. Mijn eerste keuze was de Samsung galaxy tab A 9.7, maar de verkoper vertelde mij dat deze niet meer leverbaar was. Hierdoor ging ik er van uit dat hij ook via de webshop niet meer te krijgen was, dus daarom moest ik een andere kiezen. Eenmaal gekocht vond ik het toch nog steeds jammer dat ik niet de Samsung galaxy tab A 9.7 in mijn handen had dus ik ging toch op de webshop kijken, echter was het product hier wel nog te verkrijgen. Dit is het eerste punt waar ik tegen aan loop.

Toen ik eenmaal voor de tab E 9.6 gekozen had, vroeg ik of er een kabel was waarmee ik de tablet via HDMI op mijn televisie kon aansluiten. Deze was er niet werd me verteld, dus de jongen bracht me naar een koppelstuk. Eenmaal thuis pastte het koppelstuk niet eens op de tablet, dus via internet kocht ik een kabel die wel zou moeten passen.

Echter, toen de kabel geleverd werd, werkte de tablet via de aansluiting micro usb – HDMI nog steeds niet. Ik heb de internetshop waar ik de kabel gekocht had gemaild, en hun verteld welke tablet ik in mijn bezit heb. Hun reactie daarop was dat mijn tablet niet kan aangesloten worden via HDMI. Hier was ik dan ook flink teleurgesteld door.

Even in het kort:
– Andere tablet verkopen terwijl de tablet met mijn voorkeur wel nog via de webshop te verkrijgen is
– Verkeerd koppelstuk verkocht
– Verkeerde informatie over het product verteld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een tablet heb wat wel op hdmi kan worden aangesloten.