Terug

Klacht: Verkeerd produkt geleverd

EVH3JWFHAI op 10 januari 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 10 januari 2018

Een klant heeft een verkeerd product ontvangen van Marktplaats, namelijk twee flesjes ijsvrij ter waarde van 3 euro, terwijl een ander product van 18,90 euro was besteld. De klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op klachtenformulieren en de telefoon niet wordt opgenomen, wat leidt tot het gevoel van opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

Hebben een verkeerd produkt geleverd, twee flesjes ijsvrij t.w..v. 3 euro, terwijl ik een heel ander produkt twx 18,90 had besteld. Reageren niet op klachtenformulieren, telefoon wordt niet opgenomen, kortom ik heb het idee dat ik opgelicht ben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg en weet aan wie ik het pakket met verkeerde inhoud moet sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het