Mijn Klacht:

Mijn kleinzoon heeft het verkeerde product (een spelcomputerscherm) teruggestuurd. Op de manier zoals het hoort. Het scherm dat hij besteld had was een veel duurdere scherm. Na ontvangst heeft Amazon laten weten, dat het verkeerde scherm was teruggestuurd. Dus niet het bestelde scherm. Zijn geld krijgt hij niet terug. De fout ligt duidelijk bij Amazon, die he verkeerde scherm heeft geleverd. Na herhaaldelijke telefonische contacten en mailverkeer, is er nog steeds niets gebeurd. Ik zou dit een vorm van oplichting willen noemen, het geld van een minderjarige opstrijken. Ik hoop dat Amazon dit probleem nu eindelijk uit de wereld helpt

Gewenste Oplossing:

Het terugstorten van de 329,00 euro