Klacht: verkeerd geleverd

hanos 1 op 15 juli 2020 over Händerson in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Händerson
Categorie Bedden
Status Open
Datum 15 juli 2020

Een klant heeft een verkeerd pakket ontvangen van Händerson, dat niet voor hen bestemd is. De klant verzoekt om het pakket op te halen, zodat het bij de juiste persoon kan worden afgeleverd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

pakket afgegeven die niet voor ons is bestemd gaarne laten op halen zodat het bij de goede persoon wordt afgeleverd

Gewenste Oplossing:

gaarne laten ophalen voor de bestreffende klant

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM