Terug

Klacht: Verkeerd bezorgadres

dhr triepels op 29 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend omdat een bestelling op een oud adres is bezorgd, ondanks herhaalde pogingen om het nieuwe adres door te geven. De klant woont al meer dan vier jaar niet meer op het oude adres en vindt het onacceptabel dat Kruidvat geen oplossing biedt voor het probleem. De huidige bewoners van het oude adres hebben de producten ontvangen, maar Kruidvat reageert slechts met een teleurstellende opmerking.

Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld bij Kruidvat. De bestelling is echter bezorgd op mijn oude adres. Hier woon ik al ruim 4 jaar niet meer. Mijn nieuwe adres heb ik al meerdere malen als bezorgadres aangegeven en het oude adres verwijderd. Op de een of andere manier heeft Kruidvat toch weer het oude adres gebruikt. De bewoners van dit adres hebben nu mijn producten en Kruidvat zegt alleen maar: dat is dan jammer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog mijn bestelde producten ontvangen of ik krijg mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dhr triepels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het