Klacht: verkapte Postcode Loterij

Traveller op 24 februari 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 februari 2014

HEMA wordt beschuldigd van het organiseren van een actie die in werkelijkheid een manier is om klanten te werven voor de Nationale Postcodeloterij. Klager vindt het teleurstellend dat HEMA zich hiervoor leent en wijst erop dat de activatie van de code alleen via een telefoongesprek met de loterij kan, waarbij persoonlijke gegevens worden gevraagd. Klager raadt aan om niet op de actie in te gaan.

Mijn Klacht:

Hema doet alsof zij een code actie hebben georganiseerd. In werkelijkheid is dit weer één van de vele manieren waarop de Nationale Postcodeloterij “klantjes” hoopt te vangen. Het is treurig dat zo’n bedrijf als HEMA zich hiervoor leent. Via het internet kan je de code niet activeren en bellen geeft direct contact met de Nationale Postcode Loterij die gelijk allerlei gegevens wil hebben om zogenaamd contact op te nemen als de trekking geweest is.
Mijn advies: Verscheur die kaart en trap er niet in!

Gewenste Oplossing:

Excuses van de Hema en ter compensatie een echte codeloterij met direct resultaat via internet of je tot de winnaars behoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM