Klachten over Verisure

Wij hebben nav een advertentie een systeem aangeschaft. Na een lange periode hebben wij ver van te voren aangegeven dat het systeem ontkoppeld en abonnement beëindiging moest worden ivm verhuizing. Pas 3 a 4 maanden na verhuizing hebben ze bij... Lees meer

Mijn klacht wordt maar niet opgelost. Het komt er kort op neer dat er is ingebroken bij ons en het systeem niet werkte tijdens de inbraak.. Verisure komt eerst met een oplossing waar bij ze aanbieden de komende twee... Lees meer

Beste heer/mevrouw, Vanaf 15 februari heb ik verisure alarmsysteem opgezegd en aangegeven dat wij gingen emigreren. Na heel veel telefoontjes later heb ik helaas nog steeds geen belletje gehad van verisure. Bij elk telefoontje heb ik aangegeven dat wij 10 maart... Lees meer

We zijn al aantal maanden bezig om onze abonnement te stopzetten ivm verhuizing. Elke keer als we bellen zeggen ze dat we worden terug gebeld. Niemand belt terug. We hebben zelf een aangetekende brief gestuurd om abonnement stop te zetten en... Lees meer

Ik heb helaas vrijwiliig mijn telefoonnummer achtergelaten en word keer oo keer gebeld door dit bedrijf. Als ik terugbel, want dit verzoek krojg ik, krijg ik de vm. Stop met bellen aub en haal mijn nummer uit uw systeem! Lees meer

1 uur en 10 min in de wacht gestaan. 6x doorverbonden .3x vooraan beginnen met keuze menu.en nog niks bereikt. Lees meer

In november 2023, 2 dagen voor Black Friday een basis pakket, deurbel met een upgrade ZeroVisioen bij Verisure besteld. Ik moest toen wel snel beslissen en onder druk gezet. Bij de installatie (Black Friday) bleek het laatste niet bij de... Lees meer

Sinds oktober 2023 abonnement schriftelijk opgezegd, echter Verisure blijft maar facturen sturen, betalingsherinneringen, telefoontjes, echter, inmiddels 76 emails gestuurd naar alle afdelingen van Verisure en, zoals verwacht, geen enkele reaktie. Waarschuwing : ga nooit met Verisure in zee!! Het is... Lees meer

Op 25 Januari is er voor het eerst telefonisch contact gewesst met de Klantenservice en is het contract opgezegd. Daarbij de mededeling dat er overleg met nieuwe bewoners zou zijn voor evt. overname. Een week later hebben wij gemeld dat... Lees meer

Na maanden van geduld heb ik eindelijk contact met Verisure. Dit bedrijf, dat blijkbaar voornamelijk gefocust was op het binnenhalen van nieuwe klanten, heeft mij diep teleurgesteld. Mijn dringende behoefte aan een oplossing vond geen gehoor, ondanks de ernst van... Lees meer