Klacht: Verhoging maandlasten terwijl contract voor vaste prijs is afgesloten

klager1c0f3e6c op 28 augustus 2026 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 augustus 2026

Een klant heeft in januari 2025 een contract afgesloten met Delta voor een vaste prijs van 37,50 euro per maand, maar betaalt momenteel 46,93 euro per maand. Ondanks herhaalde contactpogingen met de klantenservice van Delta is er geen oplossing geboden, wat leidt tot teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

In januari 2025 heb ik een contract afgesloten met Delta voor een vaste prijs van 37,50 euro per maand. Tot mijn verbazing betaal ik nu al 46,93 euro per maand, wat veel hoger is dan afgesproken. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice van Delta, krijg ik geen oplossing voor mijn probleem. Ik voel me belazerd en ben teleurgesteld in de service van Delta.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terug te keren naar de afgesproken prijs van 37,50 euro per maand en een terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Reactie van de melder van de klacht klager1c0f3e6c

19 uur geleden - Delta neemt klachten niet in behandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door klager1c0f3e6c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie