Mijn Klacht:
Ik heb in 2022 een bundel abonnement afgesloten bij Vodafone (Hollands Nieuwe) voor de duur van 2 jaar. Dit bedrag wordt maandelijks van mijn rekening afgeschreven. Nu blijken ze periodiek en zonder waarschuwing vooraf een hoger maandbedrag af te schrijven. Het afgesproken maandbedrag is in anderhalf jaar 2€ verhoogd. Bij navraag verwijzen ze naar de kleine letters, maar ze adverteren met een vast contract voor een bepaalde prijs gedurende 2 jaar. Ik vind dit persoonlijk een vorm van misleiding.
Gewenste Oplossing:
Met dat dit soort bedrijven eerlijke aanbiedingen doen, en niet misleiden met dit soort contracten. Je mag er toch vanuitgaan dat als je een contract afsluit voor een bepaalde prijs en duur, dat dit dan zo blijft tot het contract verloopt??
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
