Een klant van Tele2 heeft een storing ervaren op zijn Tele2-adres en moest hierdoor met een prepaid telefoon contact opnemen met de klantenservice om de storing te laten verhelpen. De klant vraagt om een vergoeding van ongeveer 10 euro voor de gemaakte kosten.
doordat er op mijn tele2 adres een storing gaande is moest ik noodgedwongen met mijn prepaid bellen naar tele 2 om de storing te laten verhelpen,ongeveer 10 euro
vergoeding van 10 euro prepaid
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
