Een klant van Tele2 heeft zijn abonnement op 14 augustus 2015 opgezegd vanwege een sterfgeval, maar ontvangt toch een factuur voor de periode van 16 augustus tot en met 15 september 2015. De klant hoopt dat deze kwestie snel opgelost wordt.
Mijn abonnement is opgezegd 14/08/2015 wegens sterfgeval
nu krijg ik toch weer een nieuw factuur over 16-08-15 tot en met 15-09-15
fac.nr is 678122982 kl.nr.is 113885870
Hoop dat het nu in orde komt.
Zo gauw ik het geld terug heb ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
