Klacht: vergoeding

recajo47 op 25 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 maart 2015

Een klant van Tele2 heeft van 24 oktober tot 23 november geen tv-aansluiting gehad door een fout van het bedrijf tijdens een verhuizing. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, werd de aansluiting pas na een maand hersteld en is de beloofde vergoeding en gratis verhuizing nog niet ontvangen. De klant is ontevreden over de afhandeling en overweegt om naar een andere provider over te stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

ik heb van 24 okt. tot en met 23 november geen aansluiting van de tv gehad .wegens een fout van tele2 heb een verhuizing door gegeven en zij hebben toen mijn tv aansluiting eraf gedaan ..heb er dikwijls over gebeld en steeds werd er gezegd over 8 dagen heb u weer tv is pas 23 nov. gebeurd .er is mij toen gezegd dat bik er een .vergoeding zou krijgen en plus dat mijn verhuizing gratis was is niet gebeurd wacht er nog op .ik vind heel de afhandeling erg slecht van tele2 tot op heden krijg ik nog de nota van het oude adres woont er al 4 mnd niet meer .
als dit zo door gaat ben ik van plan een andere provider te zoeken u komt het kontrakt niet na . ik wacht af wat er gebeurt en als ik hier geen reactie op krijg ben ik genoodzaakt er mee naar de media te gaan ,het programma kassa en naar het programma radar kunnen zij het daar komen uitleggen hoe dit allemaal kan gebeuren .

Gewenste Oplossing:

zeker niet de laatste 5 maanden is een echte chaos bij tele 2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie