Twijfel je tussen Ziggo en Vodafone? Op basis van 15.207 klachten op Klacht.nl vergelijken we beide telecom op klanttevredenheid, klachtenafhandeling en veelvoorkomende problemen.
Klachten in cijfers
| Ziggo | Vodafone | |
|---|---|---|
| Totaal aantal klachten | 8.242 | 6.965 |
| Klachten afgelopen jaar | 92 | 43 |
| Oplospercentage | 0% | 35% |
| Sector | Alles-in-1 | Mobiele Telefonie |
Meest voorkomende klachten
Ziggo
- ziggo
- internet
- abonnement
- werkt
- contract
Vodafone
- vodafone
- abonnement
- telefoon
- bereik
- klantenservice
Klachtenafhandeling
Vodafone scoort beter op klachtenafhandeling dan Ziggo. Met een oplospercentage van 35% tegenover 0% lost Vodafone een groter deel van de klachten naar tevredenheid op. Dit kan duiden op een effectievere klantenservice of snellere reactietijden.
Recente klachten
Recente klachten over Ziggo
- Klacht over opzegprocedure en ongevraagde telefoontjes (22 april 2026)
- Klacht over wijziging pakket en ontbrekende korting (20 april 2026)
- Ongewenst pakket opgedrongen tijdens telefonisch contact (19 april 2026)
Recente klachten over Vodafone
- Klacht over slechte klantenservice en onduidelijke communicatie (28 april 2026)
- Slechte service bij het bestellen van een nieuwe telefoon (16 april 2026)
- Klacht over gebrek aan e-mail indienen van klachten (15 april 2026)
Conclusie
Op basis van 15.207 klachten op Klacht.nl is er een duidelijk beeld van hoe Ziggo en Vodafone presteren. Ziggo ontvangt de meeste klachten, maar dat hangt ook samen met de grootte van het klantenbestand. Qua oplossingsgerichtheid springt Vodafone eruit met een hoger oplospercentage. Bekijk de individuele bedrijfspagina’s voor meer details en recente ervaringen van consumenten.
Heeft u een klacht over Ziggo of Vodafone? Dien uw klacht in op Klacht.nl — gratis en effectief.