Klacht: Verf op plinten/plankjes wordt geel

op 11 augustus 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Alle crème kleurige houten plinten / houten plankjes wit geverfd met Flexa Strak in de lak. Van te voren netjes opgeschuurd en ontvet met St. Marc. Dik tevreden over de helder witte kleur. Echter na enkele weken gele verkleuring van plinten en plankjes te zien, goed vergelijkbaar met de plinten die ik zojuist geverfd heb en wel weer wit ogen. Zowel op donkere plekken (wc) als plekken in daglicht zijn alle plinten verkleurd, alsof ze nooit wit geverfd zijn en weer terug crème/geel geworden zijn.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de aangeschafte potten verf (3 keer 0,75l zijdeglans wit terpetinebasis) en een oplossing om ze opnieuw wit te krijgen en te houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 11 augustus 2017 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wendy,
Vervelend om te lezen dat de verf verkleurd is.
Zou je contact met ons op willen via info@flexa.nl? Dan gaan we samen kijken we het op kunnen lossen.

Vriendelijke groeten,
Nadia Essadki
Technical Support Employee
COOP Technical Support
Akzo Nobel Decorative Coatings bv
Rijksstraatweg 31
Postbus 3
2170 BA Sassenheim
The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy.1990