Klacht: Verf op plinten/plankjes wordt geel

user-1373291 op 11 augustus 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Wendy, Je hebt inmiddels via de winkel nieuwe verf gekregen, we hopen dat het schilderwerk weer netjes is. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan kan je ons altijd bellen op 071-3082344 of mailen via [email protected] Met...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2017

Na het schilderen van crème kleurige houten plinten en plankjes met Flexa Strak in de lak, merkte de klager na enkele weken een gele verkleuring op. Dit gebeurde zowel op donkere plekken als in daglicht, terwijl de recent geverfde plinten nog wel wit blijven. De klager had de plinten voorafgaand aan het schilderen goed voorbereid door ze op te schuren en te ontvetten.

Mijn Klacht:

Alle crème kleurige houten plinten / houten plankjes wit geverfd met Flexa Strak in de lak. Van te voren netjes opgeschuurd en ontvet met St. Marc. Dik tevreden over de helder witte kleur. Echter na enkele weken gele verkleuring van plinten en plankjes te zien, goed vergelijkbaar met de plinten die ik zojuist geverfd heb en wel weer wit ogen. Zowel op donkere plekken (wc) als plekken in daglicht zijn alle plinten verkleurd, alsof ze nooit wit geverfd zijn en weer terug crème/geel geworden zijn.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de aangeschafte potten verf (3 keer 0,75l zijdeglans wit terpetinebasis) en een oplossing om ze opnieuw wit te krijgen en te houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 22 augustus 2017 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM