Nankie op 25 februari 2022 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van de Candy Crush-app meldt dat zijn boosters zijn verdwenen en dat nieuwe boosters niet worden geregistreerd. Dit heeft geleid tot frustratie over het gebruik van de applicatie. De klacht is goedgekeurd.
Mijn boosters zijn verdwenen en nieuwe worden niet geregistreerd .
Als ik de verdiende boosters weer gereigistreerd zie en kan gebruiken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
