Mijnheer Davids op 03 augustus 2026 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker heeft 40 goudstaven aangeschaft in Candy Crush voor 3,99 euro, maar deze zijn nooit ontvangen, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De situatie leidt tot frustratie, aangezien de gebruiker verwachtte de aangekochte goudstaven te ontvangen. Hij verzoekt om de levering van de goudstaven.
Ik heb 40 goudstaven gekocht in Candy Crush voor 3,99 euro. Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb de goudstaven nooit ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik voor het geld iets heb verwacht. Ik wil graag de goudstaven die ik heb gekocht.
Ik verzoek om de goudstaven die ik heb betaald te ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Candy Crush
Reactie van de melder van de klacht Mijnheer Davids
1 maand geleden - Ik wil mijn 40 goudstaven. 3.99 betaald. Ik durf nu niks meer te kopen
Reactie van de melder van de klacht Mijnheer Davids
1 maand geleden - Als ik mijn goudstaven heeft ontvangen is alles ok
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
