Klacht: Spelen verstoppertje

ijefe op 26 april 2023 over Verda Dente in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 april 2023

Een klant heeft een product geretourneerd en verzocht om een grotere maat, maar ervaart sindsdien een gebrek aan communicatie van Verda Dente. Er is weinig tot geen respons ontvangen, en de klant heeft geen nieuw product of terugbetaling ontvangen, behalve één keer een verzoek om een TT-code op te sturen.

Mijn Klacht:

Product geretourneerd met verzoek een grotere maat te leveren. Daarna stokt de communicatie. Komt weinig tot geen respons, geen nieuw product en ook geen terugbetaling.
eén keer reactie gehad met verzoek om TT code op te sturen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of zelfde product in grotere maat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM