Een klant heeft een klacht ingediend over de ontvangen schoenen van Verda Dente, die niet overeenkomen met de foto's op de website. De klant ontving donkerblauwe en beige schoenen in plaats van de bestelde lichtblauwe en grijze. Daarnaast vraagt de klant om een retouradres.
EEN ADRES VOOR RETOURNEREN a.u.b.
Lijken zeker niet op zo mooie foto. Kleur ook moeilijk vermoedelijk.
Heb 2 paar besteld licht blauw en grijs. Ontvangen kleur donkerblauw en beige.
Een echte tegenvaller.
Betaald € 68,31
N. Paulus
Lavendel 45
2925 VA Krimpen aan den IJssel.
E-Mail: [email protected]
RETOUR ZENDING
(10)
Reactie van de melder van de klacht C. Paulus
1 jaar geleden - Geen reactie op vraag retour adres. Kan fluiten naar mijn geld. Dus daar in geen geval bestellen bij dit bedrijf
Reactie van de melder van de klacht C. Paulus
1 jaar geleden - Misschien geven ze toch nog op een reactie. Maar mijn op staat op een zeer laag pitje.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
