Een klant heeft een product geretourneerd en verzocht om een grotere maat, maar ervaart sindsdien een gebrek aan communicatie van Verda Dente. Er is weinig tot geen respons ontvangen, en de klant heeft geen nieuw product of terugbetaling ontvangen, behalve één keer een verzoek om een TT-code op te sturen.
Product geretourneerd met verzoek een grotere maat te leveren. Daarna stokt de communicatie. Komt weinig tot geen respons, geen nieuw product en ook geen terugbetaling.
eén keer reactie gehad met verzoek om TT code op te sturen.
Geld terug of zelfde product in grotere maat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verda Dente
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verda Dente nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
