Montecarlo op 30 juni 2023 over Verda Dente in de categorie Algemeen
Een klant heeft schoenen retour gestuurd omdat deze te klein waren, maar heeft geen terugbetaling ontvangen. De retourzending kostte € 7,45 en de klant voelt zich teleurgesteld over het gebrek aan reactie van Verda Dente, ondanks de aantrekkelijke aanbiedingen die het bedrijf promoot.
Schoenen waren te klein . Prijs € 39.95.
Retour gestuurd naar aangegeven adres wat op de verpakking zat. Met post.nl voor € 7.45.teruggestuurd. geen geld terug ,Wel veel (mooie… ,prachtige …) aanbiedingen, en waar ben je goede klant ? Dus gewoon € 48.00 WEG.
Gewoon normaal €39.95 terug storten op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
