Een klant heeft begin april een schaduwdoek besteld en betaald voor 60 euro, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.
We hebben begin april een schaduwdoek besteld en betaald, 60 euro !!!! Tot op heden niets ontvangen. Geen reactie op mail of telefoon. Is dit een eerlijk bedrijf vraag ik mij af.
Dat wij binnen 3 dagen het schaduwdoek ontvangen en anders het geld terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
