Koenie64 op 29 november 2023 over Verda Dente in de categorie Algemeen
Een klant heeft kleding besteld, maar ontving de verkeerde maat en heeft deze retour gestuurd. Na drie maanden wacht de klant nog steeds op de terugbetaling en heeft inmiddels meerdere e-mails gestuurd, waarop het bedrijf heeft geantwoord dat de administratie ermee bezig is.
Kleding besteld niet de juiste maat. Retour gestuurd wacht al 3maanden op mijn geld.
Mailwisseling gehad de laatste die ik terug heb ontvangen de administratie is er mee bezig.
Bedrag terug op mijn rekening
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
