Mijn Klacht:
2 paar sneakers besteld en wil deze retourneren, echter staat niet het gevraagde nummer bij en dus al 1,5 week aan het mailen en bellen. Geen enkel teken van leven
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee paar sneakers besteld bij Verda Dente en wil deze retourneren, maar kan het benodigde retournummer niet vinden. Na anderhalve week van proberen te bellen en e-mailen, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
