Dina73 op 14 maart 2024 over Verda Dente in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 8 februari een jas besteld, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant onduidelijke antwoorden en werd er gezegd dat de jas onderweg was. Inmiddels is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar, waardoor de klant vreest dat de jas niet meer geleverd zal worden en het betaalde bedrag verloren gaat.
Op 8 febr heb ik een jas besteld. Tot nu toe niets ontvangen. Ik heb meerdere keren met hun gemaild en kreeg gekke mailtjes met emoticons erin terug. En ik werd aan het lijntje gehouden omdat men zei dat het onderweg was. Ik zou zonet checken of er al wat bekend is over mijn bestelling en nu is de website weg. Ook kan ik er niet meer naar toe mailen. Nu ben ik bang dat ik de jas niet meer ga ontvangen en mijn betaalde geld kwijt ben.
Niet, er is niets opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Verda Dente
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verda Dente
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verda Dente nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
