Klacht: Verbruik kosten

Badrmohamed op 06 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 februari 2015

Een klant heeft op 8 november 2014 een Etna kookplaat gekocht bij MediaMarkt, maar deze is tot op 5 februari 2015 nog steeds niet geleverd. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met zowel MediaMarkt als Etna, maar zonder resultaat. Na een eerdere levering van een defecte kookplaat bleek de nieuwe kookplaat verloren te zijn in het magazijn van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

IK heb een Etna kookplaat bij Media market gekocht op 08-11-2014 en het is nog steeds niet binnen,en het is 05-02-2015.
Voor de laatste drie manden koken we met een elektrische kookplaat en dat is eigenlijk duurder dan een gas kookplaat en natuurlijk dat hoefde we niet als we onze kookplaat hebben gekregen.
Ik ben vaak bij Media Market geweest en nog vaker gebeeld met Etna en Media Market maar zonder resultaat.
De eerste keer na een mand hebben we een kookplaat gekregen maar het probleem was dat die kookplaat defect was,dus moest het geruild worden,daarna moesten we wachten,dus uiteraard heb ik 3 keer gebeeld een keer bij Media market geweest,toen ben ik door een van hun medewerker gebeeld,het bleekt dat de kookplaat was de hele tijd kwijt bij de magazijn bij Media Market een naar aanleiding van dat schrijf ik deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een vergoeding van (50 euro) krijgt voor de extra elektriciteit gebruiken en natuurlijk voor de tijd en de vervoer elke keer en nog mals voor de bellen en ook het is echt niet aangepast om iets te bestelen die 3 meer dan drie manden duurt,we weten nog niet wanneer het zeker komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Badrmohamed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM