Goedemorgen Geanne, Dat klinkt niet goed! In het geval van schade adviseer ik je om het contactformulier op onze website in te vullen. Je vindt het formulier op https:www.arriva.nlzuidhollandservice-contact-3contactformulier.htm. Je hoort dan wat de vervolgstappen zijn om Arriva aansprakelijk te...
Samenvatting wordt geladen...
Goeiemorgen ,
Ik zat vanmorgen in de bus 71 richting leeuwarden.
Toen ik uit de bus kwam zag ik dat mijn jas een stukje verbrand was door de kachel in de bus ..
Als het een goedkope jas was had ik er geen moeite mee gehad.
Maar het is een tommy hilfiger jas .
Mvg geanne
Een vergoeding . Tegen dit ongemak
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2019 om 13:47 geantwoord
Goedemorgen Geanne,
Dat klinkt niet goed! In het geval van schade adviseer ik je om het contactformulier op onze website in te vullen. Je vindt het formulier op https:www.arriva.nlzuidhollandservice-contact-3contactformulier.htm. Je hoort dan wat de vervolgstappen zijn om Arriva aansprakelijk te stellen voor de schade aan je jas.
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
