Gilbert84 op 17 juli 2021 over Veneta.com in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Veneta.com heeft raamdecoratie laten meten door een adviseur, maar de geleverde producten pasten niet en waren niet gelijk. Na overleg met de adviseur zijn de producten teruggestuurd, maar het terugstorten van het geld, dat in maart zou plaatsvinden, is nog steeds niet geregeld. De klant vraagt zich af of dit probleem via deze weg opgelost kan worden.
Wij hebben onze raamdecoratie oplaten meten door een adviseur. Deze waren niet goed geleverd het paste allemaal niet en de producten moesten het zelfde zijn maar dat was het niet. In overleg met de adviseur is alles terug gestuurd en zou het geld netjes terug gestort worden. Dit hele verhaal speelt al vanaf maart.
Ik ben benieuwd of het via deze manier wel geregeld kan worden.
Niet te vreden omdat we aan het lijntje worden gehouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veneta.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veneta.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
