Mijn Klacht:
Als vakman denk je te weten hoe je een lichtkoepel plaatst, net als dat je elke dag je schoenen aan trekt. daar ga je geen gebruiksaanwijzing meer voor lezen. wanneer wij een lichtkoepel plaatsen laten we de folie van andere merken koepels zitten tot de bouw klaar is, dan halen we hem er af.
Nu heeft Velux prachtige lichtkoepels, maar wat blijkt nu, er zit een folie op de koepel, ter bescherming denk je dan. dus je laat het zitten. dan wil je het na een paar weken verwijderen en dat is dan ineens onmogelijk. blijkt er in de gebruiksaanwijzing te staan dat het er direct af moet als je hem geplaatst hebt, anders gaat het er niet meer af als het zonlicht er op gestaan heeft. ik vind dit echt heel raar, toevallig hebben we 3 stuks koepels geplaatst op verschillende werken tegelijker tijd, alles drie dus de folie er niet meer af te krijgen. Waarom staat er op de folie zelf niet dat het er direct af moet. als ik schoenen koop trek ik ze gewoon aan, in de avond zitten ze aan mijn voeten gegroeid, zit er in de doos een briefje, pas op de plastic folie van de binnenzool verwijderen anders gaan uw schoenen nooit meer uit, belachelijk toch.
hoe moet ik nu verder met mijn klanten, 3 koepels naar zijn grootje, HELP. met vriendelijk groet, Bart Groen aannemingsbedrijf Groen&Zn BV weesp 0654972663
Gewenste Oplossing:
lastig, drie nieuwe buitenkoepels kosteloos leveren, dan monteren wij ze wel en halen direct de folie er af.
