Maria gesina dorathea op 12 januari 2026 over Velena Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft kleding besteld bij Velena Amsterdam, maar is ontevreden over de kwaliteit. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor een retourlabel, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb kleding besteld, echter is het niet de gewenste kwaliteit.
Ik heb meerdere mails verzonden met de vraag om een retourlabel.
Echter kom ik niet in contact met Velena.
Met een retourlabel en mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Velena Amsterdam
Reactie van de melder van de klacht Maria gesina dorathea
3 maanden geleden - Velena Amsterdam reageert niet op mijn mail. Ik heb meerdere mails verzonden met de vraag hoe retourzending bij hen werkt. Ik kom op geen enkele manier in contact en een telefoonnummer staat niet vermeld opde webebsite.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Velena Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
