Passie59 op 25 oktober 2017 over Zekur in de categorie Zorgverzekering
Een klant van Zekur heeft een klacht ingediend over misleiding bij het afsluiten van een autoverzekering. Aanvankelijk werd een premie van €33 gepresenteerd, maar later bleek dit €98 te zijn vanwege het ontbreken van schadevrije jaren, wat niet eerder was vermeld. De klant is ontevreden over de informatievoorziening en overweegt om zijn verzekeringen bij Zekur op te zeggen en zijn familie aan te sporen hetzelfde te doen.
Ik sloot een autoverzekering af bij zekur was €33 nu komen ze met een bedrag van €98 omdat ze geen schadevrije jaren kunnen vinden belachelijk met afsluiten was schadevrije jaren niet nodig ik ga nu alles weghalen bij zekur en me hele fam gaat overstappen zo slecht voorgelicht €33 of €98 behoorlijk verschil en dat voor een auto van 13 jaar oud
Als het normaal afgehandeld word is een mooie voor het programma radar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
