Klacht: veel te weinig bussen traject Gorinchem-Breda!

op 19 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dit schooljaar (4 weken oud) ben ik al 4 keer veel te laat op school gekomen omdat er veel te weinig bussen worden ingezet op het traject Gorinchem-Breda. Ook vanmorgen was het weer prijs. Ik sta dan al extra vroeg te wachten.
Het is zelfs al voorgekomen dat ik 2 bussen af heb moeten wachten.
Bij de vorige busmaatschappij was het beter geregeld.
Inmiddels weet Arriva hoeveel mensen er staan te wachten en niet mee kunnen iedere dag, dus moet hier iets aan gedaan worden!
Het kan niet zo zijn dat ik iedere keer lessen moet missen omdat het openbaar vervoer niet deugt!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als iedereen die staat te wachten gewoon mee kan reizen. zoals het hoort......

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 september 2016 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat balen dat je veel hinder ervaart door te drukke bussen en hierdoor te laat op school komt. Er worden zoveel mogelijk extra bussen ingezet tijdens drukke momenten. Er is intern melding gemaakt van de volle lijnen wanneer een chauffeur niet alle passagiers mee kan nemen. Die meldingen worden gemonitord en ge?valueerd.
Uit ervaring weten we dat de drukte richting de herfstvakantie snel afneemt.

Excuses voor het ongemak dat je tot nu toe hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door kayaty