Klacht: Veel te volle treinen geen controle

ambermallee op 13 mei 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een reiziger ervoer op hemelvaartsdag een zeer volle trein van Amsterdam naar Sittard, waarbij veel passagiers geen mondkapje droegen of deze verkeerd gebruikten. Ondanks een enkele controle, hielden de meeste reizigers zich niet aan de regels. De klager, die 6,5 maand zwanger is, voelde zich ongemakkelijk en moest meerdere mensen verzoeken om afstand te houden.

Mijn Klacht:

Op hemelvaartsdag moest ik met de trein van Amsterdam naar Sittard.
Het hele traject was de trein zeer vol.
Ook droegen veel mensen geen masker of het masker onder hun neus.
Er is op het hele traject één keer controle geweest, toen deed iedereen zijn masker op, daarna weer niet.
Ik ben 6,5 maand zwanger en ben nadat ik een half uur lang voor een snotterend hoestend kind zonder mondkapje had gezeten op een invalieden- en zwangerenplek gaan zitten en heb vervolgens meerdere mensen moeten vragen niet bij me te komem zitten wat erg vervelend was.

Gewenste Oplossing:

Er zou meer controle moeten komen op het dragen van maskers en houden van afstand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ambermallee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten