Klacht: veel te traag

op 24 juli 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

vergeleken met wehkamp en andere is H en M veel te traag Bij wehkamp wordt nog dezelfde dag geleverd

Gewenste Oplossing:

levering binnen 3 dagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H&M

Heeft op 05 augustus 2016 om 19:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Jammer genoeg hanteren wij een leveringstijd van 3 tot 5 dagen. Ook dit is een streefdatum die we jammer genoeg nooit 100% kunnen garanderen. Er kan wel eens iets misgaan waardoor er een vertraging kan ontstaan. We proberen altijd binnen beloofde datum te leveren. We hebben contact opgenomen met de klant om onze excuses aangeboden en de klant een kortingscode aangeboden. Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot de levertijd, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice

Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Alle klachten die gemeld zijn door walterholland