Klacht: Veel te hoge rekening

Chantal Eijsermans op 18 januari 2023 over 24/7 Security Locks in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 januari 2023

Een klant van 24/7 Security Locks heeft een hoge rekening ontvangen na een spoedklus voor het vervangen van een slot. De totale kosten van 630,29 euro, waaronder 35 euro voorrijkosten en 140 euro spoedkosten, worden als absurd hoog ervaren. De klant heeft nog geen factuur per e-mail ontvangen en kan geen contactinformatie vinden om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Gisteren avond een uur staan wachten. Om 24.15 stonden we gelukkig weer warm binnen en een nieuw slot rijker. Alleen toen kwam de rekening en die was absurd hoog. 35 voorrijkosten, 140 spoedkosten, 160 nieuw slot, gebruikt diamantboor totale rekening 630,29. Je bent blij weer binnen te zijn en betaald maar het besef komt helaas later. Bijna 300 euro voor een beetje boren echt absurd. De factuur ook ( nog ) niet ontvangen per mail. Heb je al een klacht ingediend? Nee, en kan ook geen emailadres vinden.

Gewenste Oplossing:

300 euro retour

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 Security Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 Security Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal Eijsermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM