Mijn Klacht:
Ik heb gordijnen besteld met inmeetservice en ophangservice, maar de inmeetservice heeft een fout gemaakt waardoor de gordijnrail te kort is. Hierdoor kon de ophangservice de opdracht niet voltooien. Na 8 weken wachten, heb ik nu al 2 weken geprobeerd om een oplossing te vinden. De ontbrekende spullen worden vrijdag geleverd, maar de ophangservice komt pas eind januari. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat de adviseur niet heeft aangegeven dat de gordijnrail niet mee kon genomen worden. Ik wil dat de gordijnen met spoed worden opgehangen, aangezien ik hiervoor heb betaald. Het is frustrerend dat de klantenservice geen klachten in behandeling wil nemen en steeds terugverwijst naar de adviseur, die ook niets kan doen. Ik heb nu alles liggen en verwacht dat het probleem snel wordt opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat mijn gordijnen met spoed worden opgehangen.
