LvH-- op 24 april 2023 over 24/7 Security Locks in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van 24/7 Security Locks ervaart onbetrouwbaarheid na een afspraak voor een installatie. Hoewel er telefonisch een prijs van 150-200 euro was afgesproken, bleek de uiteindelijke rekening 550 euro te zijn. Bovendien arriveerde het bedrijf 3,5 uur later dan gepland, wat heeft geleid tot een formele klacht en de overweging om juridische stappen te ondernemen.
Beste lezer,
Deze partij is niet betrouwbaar. Telefonisch 150-200 euro afgesproken en de rekening bedroeg 550 euro bij afrekenen. Daarnaast kwamen ze 3.5 uur later dan afgesproken.
Klacht is ingediend en juridische route zal worden ingeschakeld.
Kosten verrekenen zoals afgesproken; niet hoger dan 200 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
