Mijn Klacht:
Ik ben politieagent en ik wil in vorm blijven en dacht ik neem een jaarabonnement,Maar hebt er veel spijt van.Basic fit reageert niet op mails en als je belt voicemail of ze begrijpen het verhaal zgn niet goed! Ik heb al mn betalingen gedaan en staat op de opname die ze vooraf aangeven.maar krijgt toch berichten dat een betaling is teruggestort, Terwijl dat niet waar is! Plotseling gister krijg ik incasso dat ik Binnen 5 dagen moet betalen, ANDERS??Maar wat ik niet snap waar kom plotseling dat bedrag vandaan.Gister gebeld en die mevrouw van de incasso zeg. Late betaling??Ik zat op mails te wachten van hun.Geen reactie.En 28 maart krijg ik een mail voor compensatie! Kon uit 3 keuze kiezen heb ik gedaan.Vanwege dat ik nu niet kan trainen bij basic vanwege coronavirus.De mevrouw die ik sprak in maart zei nu heeft u alle betalingen voldaan.En dan krijgt ik zo oneerlijk een app je moet 280 betalen Nu Nu of Anders! Slecht communicatie en niet reageren op mails. jullie hebben ook hartstikke laat gereageerd.Wat maakt basic beter dan.dat hun wel heeelll laat mogen reageren?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden of het bedrag van 280 euro teruggetrokken wordt bij de incassobureau.want zo ga je niet met je klanten om. En dat het contract wordt ontbonden.Wil niets meer met basic fit te maken hebben.Ze gaan niet eerlijk met hun klanten om en er is altijd een probleem met betalingen.Niet normaal toch! Wees Realitisch Aub
