Mijn Klacht:
Ik heb vandaag 5 afgeprijsde super leuke glazen kerstballen gekocht bij de V&D. Ik was helemaal blij, totdat ik bij de kassa kwam. Die oude mevrouw achter de kassa ( 12677) stopte alles in een plastic tas en gaf het zo mee. Ik vroeg of ze niet zo’n papier had om ze eerst te omwikkelen….”Helemaal niks!” Was haar botte antwoord.
Dat was best teleurstellend, want toen ik een tijd terug bij de V&D in Bergen op Zoom ook wat afgeprijsde kerstspulletjes kocht, had de kassier ( enthousiaste jonge man) alle balletjes netjes eerst in papier omwikkeld, deed ze in 2 zakken omdat ze breekbaar waren en dat het zo makkelijker te dragen was. Daarnaast gaf hij me ongevraagd extra VIP- korting.
M’n vraag is, wat is er mis met die personeel in Rotterdam? Waarom deed ze zo bot? Is het niet een idee om wat jonger enthousiaste personeel aan te nemen en die oude mevrouw met vervroegd pensioen te laten gaan? Zin in werken had ze blijkbaar toch al niet. Bovendien was ze doof als het haar uitkomt (een eerder voorval).
Gewenste Oplossing:
Het zal erg fijn zijn om respectvol behandeld te worden door enthousiaste personeel, sale of niet.
