Klacht: Houden zich niet aan afspraken/dropshippng

drieksel op 09 december 2024 over Van Leeuwen Nijmegen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 december 2024

Een klant heeft ervaren dat Van Leeuwen Nijmegen niet voldoet aan de gemaakte afspraken over dropshipping. De winkel blijkt niet fysiek in Nijmegen te zijn gevestigd, maar opereert vanuit België en levert producten rechtstreeks van Shein. De klant heeft moeite met het retourneren van artikelen en ontvangt sporadisch reacties op e-mails, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Het zou een winkel zijn in nijmegen maar blijkt te zijn van de heren  uit ranst België. Die aan dropshipping doen en hun spullen rechtstreeks bij de shein bestellen. Van makkelijk terugsturen is geen sprake(zoals beloofd). Ze reageren sporadisch. Ben nu 15 mails verder en reageren niet(meer).

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en een retouradres zodat de chinese truien lekker terug kunnen naar china

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Leeuwen Nijmegen

Reactie van de melder van de klacht drieksel

1 jaar geleden - Zoals verwacht. Reageren op niemand. Lichten liever iemand op

Reactie van de melder van de klacht drieksel

1 jaar geleden - Zoals verwacht. Reageert ook niet op klacht.nl. Ze lichten liever iemand op

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Leeuwen Nijmegen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door drieksel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten