Klacht: niet bonafide verkoop kleding

WCMS op 21 november 2024 over Van Leeuwen Nijmegen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 november 2024

Een klant van Van Leeuwen Nijmegen heeft klachten over de kwaliteit van de geleverde kleding en de retourprocedure. Ondanks dat de website aangeeft dat retourneren mogelijk is, ontvangt de klant geen reactie op de retouraanvraag via e-mail, waardoor het moeilijk is om het product terug te sturen en het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Van Leeuwen voert agressief reclamecampagnes, maar levert hele slechte kwaliteit. Volgens de website kun je retourneren, maar in werkelijkheid moet je dan via [email protected] eerst de retour melden om van hun retouraanwijzingen krijgen en wat je ook doet, ze reageren niet en je krijgt ze niet, zodat je met je foute aankoop blijft zitten en naar je geld kunt fluiten.

Gewenste Oplossing:

Retouraanwijzingen ontvangen, daarmee trui terug kunnen sturen en geld terug krijgen!

Ik zou ook graag willen dat andere kopers worden gewaarschuwd. Ziggo geeft inmiddels al aan dat hun website niet bonafide is!

Het is een door Chinezen gerunde netwinkel en wat ze leveren is echt rotsooi!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Leeuwen Nijmegen

Reactie van de melder van de klacht WCMS

1 jaar geleden - Geven als ze hun waardeloze spullen hebben verkocht niet thuis. Er is geen adres om te retourneren dus je kan naar je geld fluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Leeuwen Nijmegen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WCMS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten