Een klant heeft opgemerkt dat de pakjes tabak van 50 gram van Van Nelle niet geseald zijn, waardoor de tabak erg droog is. In tegenstelling tot de 30 gram pakjes, die wel geseald zijn en minder droog blijven, ervaart de klant dit probleem bij de grotere verpakking die bij de Jumbo wordt gekocht. De klant vraagt om een mogelijke oplossing voor dit probleem.
pakjes tabak van 50 gram zijn niet geseald hierdoor zijn deze erg droog.
de pakjes van 30 gram zij wel geseald deze zijn dus minder droog, deze koop ik bij de Aldi.
de pakjes van 50 gram koop ik regelmatig bij de Jumbo en deze erg droog
Kunt U hier eventueel verandering in brengen .
Wanneer de tabak de juiste vochtigheid heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
