Een klant heeft klachten over de zware shag van Van Nelle, waarbij elk pakje brokken, stengels en droge rommel bevat. De klant verwijst naar het gebruik van dit product door zijn vader als pruimtabak en vraagt zich af of dit de bedoeling is.
In elk pakje zware van nelle,zitten brokken-stengels/takjes en droge rommel. Mijn vader gebruikte dit vroeger als pruimtabak.
Dit kan toch niet de bedoeling zijn.
Ik ben tevreden als er meer aandacht aan het produceren zal worden geschonken.
Een vergoeding lijkt mij ook niet verkeerd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - tot nog toe heeft dit nog geen reactie opgeleverd van van nelle
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
