Debxrh op 04 juni 2018 over Van Nelle in de categorie Sigaretten
Een klant heeft meerdere keren ervaren dat de zware Van Nelle shag (50 gram) extreem droog was, wat de rookervaring negatief beïnvloedde. Daarnaast vond de klant dat er te veel takjes in het pakje zaten, wat als onacceptabel werd beschouwd.
Nu al een aantal x gehad dat de shag ( zware van nelle 50gr van 10,50 ) kurk, maar dan ook echt kurk droog was.
En dan erbovenop zit er een halve boom in het pakje ! Kan me niet herinneren dat dat ooit zo erg is geweest. Niet netjes ook !
Als de shag gewoon is zoals het hoort. Niet zo droog en niet vol met bomen !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
