carmiole 12 op 10 februari 2014 over Van Nelle in de categorie Sigaretten
Een klant van Van Nelle, die al meer dan 60 jaar tevreden zware tabak rookt, heeft op 8 februari 2014 een pakje van 30 gram gekocht. Tot zijn teleurstelling bleek de gehele inhoud verpulverd, ondanks de zorgvuldige afdichting, wat hij als onterecht beschouwt gezien de goede reputatie van het merk.
Rook ruim 60 jaar zware van Nelle naar tevredenheid. Kocht zaterdag 8-02- 2014 bij plasa de schooten Den Helder een pakje van 30 gram. Gehele inhoud bleek verpulverd te zijn ondanks zorgvuldige afdichting. Het is geen drama maar wel een teleurstelling en zou niet moeten kunnen vanwege uw goede naam.
Oplossing door u te beoordelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
