gerryalie1970 op 05 oktober 2019 over Van Nelle in de categorie Sigaretten
Een consument heeft geconstateerd dat er grote takken in zijn pakje zware Van Nelle shag zitten. Hij vindt dit ongebruikelijk en ongewenst, vooral gezien de prijs van het product, en heeft besloten de klacht bij het bedrijf te melden.
In mijn pakje zware Van Nelle shag zitten enorme stronken. Omdat een pakje shag best kostbaar is en ik dit niet gewend ben van Van Nelle, wil ik deze klacht toch door geven aan jullie bedrijf.
Een passende oplossing laat ik over aan van Nelle.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
