Een klant van Van Nelle heeft gemeld dat er de laatste weken veel gruis in de pakjes zware Van Nelle sigaretten zit. Hierdoor moet hij regelmatig een deel van de shag weggooien, wat hij als erg teleurstellend ervaart.
Ik rook al vele jaren zware van-Nelle, maar de laatste weken kan ik mijn pakje van 50 gram vaak weggooien vanwege het vele gruis wat erin zit.
De shag is droog en 10 gram gooi je weg aan gruis, wat erg jammer is.
Dat de shag weer goed is en niet meer zoveel gruis is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
