Klacht: Van Nelle Shag

p.tensen op 26 mei 2016 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 26 mei 2016

Een klant van Van Nelle heeft aangegeven al 29 jaar hun shag te roken, maar recent een afname in kwaliteit te hebben ervaren. De shag zou droger zijn en bevatte een tak van 10 cm, wat de klant niet gewend is van het merk. De klant hoopt dat het bedrijf iets met deze feedback doet.

Mijn Klacht:

Ik rook al vanaf mijn 16de jullie shag nu al totaal al 29jaar.
De laatste tyd is de kwaliteit wel iets minder (droog, en er zat een tak in
van 10cm)dit was ik niet van jullie gewend.Graag wilde ik mijn klacht doorgeven, en hoop dat jullie er iets mee doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou weer tevreden zijn als ik shag koop, dat ik erop kan vertrouwen dat ik er weer 100% van kan genieten en verder laat ik het aan jullie beleeft heid over hoe jullie het op willen lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM