Klacht: Shag , zware van nelle

angy61 op 30 augustus 2013 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van Nelle has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 30 augustus 2013

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de kwaliteit van de zware shag van Van Nelle. Volgens hem bevat een pakje van 30 gram meer gruis en takjes dan stevige shag, en is het product bovendien erg droog. Hij vindt de prijsstijging onterecht, gezien de afgenomen kwaliteit van de shag.

Mijn Klacht:

Geachte, mw, dhr,
Hierbij wil ik u laten weten, dat het roken van uw shag zwaar terleurstellend is geworden.
Een pakje van 30gr bestaat uit meer gruis en boomstammetjes dan vaste shag.Daarnaast is hij erg droog.
De prijs is enorm gestegen, maar dat de shag de shag niet meer is, is nog het ergste van alles.
Ik voel mij al lange tijd flink belazerd, met uw shag.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de vorm van een aantal pakjes shag die goed is, en niet vol zit met kruim en boomstammetjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM