Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje zware Van Nelle shag, waarin zich een zwarte plak bevindt die lijkt op teer. De consument is ontevreden omdat dit geen shag lijkt te zijn. De klacht is goedgekeurd.
In mijn pakje zware van nelle zit een flinke zwarte plak van iets, lijkt op teer.
Maar weer het niet zeker is in ieder geval geen shag.
Weet niet waarom ik deze nu al moet invullen, maar begrijpelijk ben ik nu niet tevreden.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Jo de Wit
5 jaren geleden - Waarom word dit niet behandeld ik betaal potverdorie euro voor pakje shag en jullie stoppen er per ongeluk iets in, dat neem ik aan tenminste en jullie doen er niks mee. Ik rook 40 jaar zware van nelle maar bij deze geen dag langer stelletje .. .... Ik ga hier verder mee jullie horen van mij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
